Salud

Miles de usuarios denuncian cambios irregulares en su seguro médico sin consentimiento

La ARS APS encabeza las sanciones con más de 185 millones de pesos en multas durante 2025

Un total de 2,256 personas presentó quejas ante las autoridades tras descubrir que fueron trasladadas de su seguro médico sin autorización. Este dato de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) evidencia que la práctica de registrar afiliados de manera irregular continúa, pese a las medidas de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril) para erradicarla.

En los últimos seis años, once Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) han sido sancionadas con multas que ascienden a 235.5 millones de pesos, siendo APS, del empresario Alejandro Asmar, la más afectada. Solo en 2025, esta administradora recibió multas por 185.8 millones de pesos tras detectarse 1,579 cambios irregulares.

Uno de los casos más preocupantes es el de Gabriel Araújo, de 19 años, quien descubrió que había sido cambiado de la ARS Primera a APS sin su conocimiento. Su situación se agravó cuando la nueva aseguradora no le entregó el carné necesario para atender un cuadro de hipertensión y fuertes dolores de cabeza.

Su madre, Pilar Araújo, relató que el joven ha tenido que pagar consultas médicas y esperar horas para obtener aprobaciones. “Ni siquiera nos dan una dirección de una oficina. Hemos tenido que pagar consulta porque las aprobaciones duran muchísimo”, denunció.

La Sisalril aseguró que se mantendrán las supervisiones y sanciones hasta eliminar por completo esta práctica que vulnera los derechos de los afiliados al sistema de salud.

Fuente: DIDA / Sisalril
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